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Aviso de no discriminación

Absolute Total Care cumple con las leyes federales vigentes de derechos civiles y no discrimina a las personas por su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo (lo que incluye el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género). Absolute Total Care no excluye a las personas ni las trata diferente, por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo (lo que incluye el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género).

Absolute Total Care:

Proporciona asistencia y servicios gratuitos a personas con discapacidades, para que puedan comunicarse con nosotros de manera efectiva; estos incluyen los siguientes:

  • Intérpretes de lenguaje de señas calificados
  • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles y otros formatos)

Brinda servicios lingüísticos gratis a aquellas personas cuya lengua materna no es el inglés, como los siguientes:

  • Intérpretes calificados
  • Información escrita en otros idiomas
  • Si necesita estos servicios, comuníquese con Servicios para Miembros por correo a: 100 Center Point Circle, Suite 100, Columbia, SC 29210; por teléfono: 1-866-433-6041 (TTY: 711); o por correo electrónico a: ATCMBRSVC@centene.com.

Si usted considera que Absolute Total Care no brindó estos servicios o que discriminó de otra forma por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo (incluido el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género), puede presentar un reclamo ante:


1557 Coordinador

PO Box 31384,

Tampa, FL 33631

855-577-8234 (TTY: 711)

FAX: 866-388-1769

SM_Section1557Coord@centene.com

Puede presentar un reclamo en persona o por correo, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar un reclamo, nuestro coordinador de la sección 1557 está a su disposición para ayudarle.

También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos de manera electrónica a través del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo o teléfono a:

U.S. Department of Health and Human Services

200 Independence Avenue,

SW Room 509F,

HHH Building Washington, D.C. 20201

1-800-368-1019,
800-537-7697 (TDD)

Los formularios de queja están disponibles en https://www.hhs.gov/ocr/complaints/index.html